Aposentados e pensionistas do INSS já podem solicitar a devolução de valores descontados indevidamente nos últimos anos. O pedido pode ser feito por meio do aplicativo ou site Meu INSS, ou ainda pelo telefone 135. Cerca de 9 milhões de beneficiários estão sendo notificados sobre descontos realizados por entidades e associações, sem autorização dos segurados.

Para consultar os descontos, o usuário deve acessar o serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, disponível no aplicativo. Caso constate cobranças não reconhecidas, pode solicitar o reembolso diretamente pelo app ou site. O INSS alerta que o aplicativo pode apresentar instabilidade devido ao alto volume de acessos, mas a Dataprev está monitorando a situação.

Aqueles que não têm acesso a meios digitais poderão ser atendidos presencialmente nas agências dos Correios, que estão em negociação com o governo para oferecer suporte aos segurados. A consulta às notificações exige que o beneficiário crie uma conta no Meu INSS, com CPF e senha, e ative as notificações pelo ícone do sininho.

O INSS também faz um alerta sobre golpes: o contato com os segurados será feito exclusivamente pelo aplicativo, sem envio de mensagens por SMS ou ligações telefônicas. Em caso de dúvidas, os canais oficiais são o site gov.br/inss e a central telefônica 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.