A Equatorial Piauí encaminhou ontem, 17 de dezembro, respostas oficiais às demandas de consumidores de São João do Piauí e municípios adjacentes, apresentadas durante audiência pública realizada na Câmara Municipal no mês de outubro passado, com a participação do Conselho de Consumidores da Equatorial Piauí (CONCEPI). A audiência reuniu representantes da sociedade, do Poder Legislativo e do Conselho, com o objetivo de discutir problemas recorrentes relacionados ao fornecimento de energia elétrica na região.
Segundo a concessionária, as manifestações encaminhadas ao CONCEPI envolveram uma ampla variedade de temas, como reclamações sobre consumo elevado nas faturas, oscilações de tensão, substituição, retirada e instalação de postes, extensão e deslocamento de rede, além de solicitações relacionadas ao programa Luz Para Todos, especialmente em comunidades rurais.
No que se refere às faturas de energia com valores considerados elevados pelos consumidores, a Equatorial informou que realizou análises técnicas individualizadas das contas contrato apresentadas durante a audiência pública. De acordo com a empresa, não foram identificadas irregularidades ou anomalias nos faturamentos, sendo os consumos considerados compatíveis com o histórico das unidades consumidoras analisadas. Também foram avaliadas reclamações relacionadas à data de vencimento das faturas, sem constatação de inconformidades.
Em relação às oscilações e problemas de nível de tensão, a Equatorial Piauí confirmou que há obra de melhoria programada, com previsão de execução em 31 de janeiro de 2026, visando aprimorar a qualidade do fornecimento e reduzir transtornos aos consumidores afetados.
Grande parte das demandas discutidas na audiência pública envolve postes de energia, seja para substituição de postes de madeira, retirada de estruturas instaladas em locais considerados inadequados, ou ainda para novas instalações solicitadas por moradores e pela Câmara Municipal. Conforme esclarecido pela concessionária, várias dessas solicitações encontram-se atualmente em fase de elaboração de projeto, etapa que inclui levantamento técnico em campo, definição do escopo da obra, quantitativo de materiais e estimativa de custos. O prazo regulatório para essa fase é de até 45 dias, após o qual o orçamento de conexão é encaminhado ao consumidor para análise e eventual aceite, condição necessária para o prosseguimento do serviço.
Outras solicitações, no entanto, não puderam ser localizadas nos sistemas da empresa, principalmente devido à ausência de informações essenciais, como CPF do titular, número da conta contrato ou contato telefônico. A Equatorial destacou que a falta desses dados impede a correta identificação da unidade consumidora e, consequentemente, o avanço da análise técnica.
No tocante às demandas de extensão e deslocamento de rede, a empresa informou que há casos com orçamento já definido, inclusive com valores apresentados aos solicitantes, encontrando-se algumas dessas demandas em fase de programação para execução. Em outros casos, os serviços não avançaram por ausência de aceite do orçamento ou por inexistência de solicitação formal nos canais oficiais.
A audiência pública também evidenciou grande número de demandas relacionadas ao programa Luz Para Todos, voltado à universalização do acesso à energia elétrica, sobretudo na zona rural. Segundo a Equatorial Piauí, muitos dos pedidos apresentados possuem prazo regulatório de atendimento até 31 de julho de 2026, enquanto outros já tiveram ligações novas executadas em dezembro de 2025. A empresa informou ainda que, em diversos casos, não havia registro formal de solicitação, motivo pelo qual os consumidores foram orientados a procurar as agências de aten…
